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1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment ergomrilus.media collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Ergo Animale
18 rue de la République
69002 Lyon
France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Type d'animal possédé
Service sélectionné
Données de navigation (cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement de votre commande
Communication relative à votre commande
Amélioration de nos services
Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente
Votre consentement pour les communications marketing
Le respect de nos obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données de navigation : 13 mois maximum
Données marketing : jusqu'à votre désinscription

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne et ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'UE.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

10. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

12. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.